中国移动通信公司标志设计PS效果形象图片
此故事真实可信有真凭实据：我在2012年2月12日家中的信箱收到中国移动公司寄来的信件打开一看我惊呆了，信件内容是“致担保人的函”担保手机号码是：13917484548 用户名：鞠瑞红 大致内容是我本人担保 鞠瑞红 同志所有中国移动通信费用，要是 鞠瑞红 拖欠话费，全部通信费有我承担支付相关费用，天呀我根本就不认识“鞠瑞红” 。 随后我马上就拨打 中国移动 10086 话务客服中心接听工号：3343（2012年02月12日大约11点半左右）向中国移动客服小姐反映情况把需要担保的手机号码告诉她，说此号码已经不成在暂时没有人使用了，不需理会此担保单据（但是我随后就拨打0086-13917484548 此号码是正常使用中），我的天哪这样回答也太不负责了，难道中国移动通信集团上海有限公司“计费信息中心”肇嘉浜路2号（瑞金二路口）移动营业厅二楼就这样审核担保程序的吗？我向客户理论客服工号：3343号实在说不通就转给当日的班长:工号为：2541 他很肯定的叫我与”肇嘉浜路2号（瑞金二路口）移动营业厅二楼“计费信息中心”起得联系说他们不负责，反问一下难道 中国移动10086客服是干什么的，难道不是为消费者解决问题的吗？难道消费者投诉无门吗？纯粹踢皮球形式叫我与“计费信息中心”这个021-64732288电话咨询解决问题。挂断电话我马上求证事实的结论，估计是一名中年妇女接待的电话，当时我就质问她你们中国移动不核实担保人亲笔签字吗？她回答很明确只负责登记，不负责核实或有疑问请电话10086客服，皮球踢来提取可见这样的央企，国资委旗下的企业手机号码实名制登记能让普通老百姓“个人隐私”安全捏一把汗，中国移动公司10086客服主界面还提示“您的手机卡号没有进行实名制登记，请带好相关证件，及身份证进行实名制登记”请问以上事实证明还能信任-中国移动通信集团上海有限公司“计费信息中心”吗？可见中国移动通信集团上海有限公司对消费者也太不负责，服务与信任太不靠谱了。
以上一些问题能不能反映了国资委职能部门监督机构松懈赏罚措施不明确？其实国资委职能描述比较多，但一般只能可分两项：
一项是确保国有资产的保值增值；
一项是对地方的国有资产管理行使监督、规范和指导的职能；
致担保人的函
尊敬的： 女士、先生：
您为 鞠瑞红 户名担保的移动电话号码《13917484548》此金额不包含合同违约金，已拖欠了我公司移动通信费及相应的违约金 元，（违约金按《中华人民共和国电信条例》规定，每逾期一天按话费金额的3%收取，）我公司曾通过短消息，催欠函等方式多次通知，但是该号码欠费至今仍未付清。其违约行为已严重侵害了我公司的合法权益。此欠费金额的截止为 年 月。
根据您与上述客户的担保关系，特通知如下：
请您携带本通知函及个人有效证件前来我处付清该号码项下的欠费，以履行您承诺的担保责任；或请您务必通知被担保人前来付清欠费；如有异议和特殊情况，也请前来登记说明，核对事实，以免因拖欠通信费而造成对个人信用度的不良影响。
如收到本通知函之前已结清欠费，则帐单可能正在处理途中，可来电联系。
特此通知。
接待地点：上海市肇嘉浜路2号（瑞金二路口）移动营业厅二楼（国资委央企-中国移动通信集团上海有限公司“计费信息中心”）
接待时间：每日9：00-17：30 法定节假日顺延，双休日照常。
联系电话：64732288
乘车线路：17.43.104.128.89.96.218.820.781.931.955.985.146. 隧道一线.徐川专线 或可乘地铁9号线“打浦桥站4号出口步行6分钟左右”可到达上海肇嘉浜路2号瑞金二路口移动营业厅二楼
（本函发出日期以邮戳为准）
若已在外缴线，烦请来电说明
特别提示：请您务必到肇嘉浜路2号二楼来办理手续。给您带来不便，敬请谅解！
希望其他几家国资委，央企通信集团公司不要效仿此类事件。
